-
Samen met de
klant de
doelstellingen
verfijnen en een
aantal concepten
voorstellen
-
Een aantal
lay-outs
ontwerpen
waaruit de klant
die lay-out kan
kiezen die hem
het best ligt,
om deze
vervolgens
verder uit te
werken
-
Het ontwikkelen
van de website
zelf in twee
stappen, waarbij
men eerst de
database en de
vormgeving
bepaalt, en er
pas in een
tweede fase
inhoud of extra
modules aan
toegevoegd
worden.
De krijtlijnen
uitzetten is een
eerste vereiste. Het
concept samen met
een aantal bestaande
voorbeelden van
websites vormen de
aanzet van een
eerste lay-out. Op
een anonieme plaats
kan de klant de
vormgeving van de
site volgen en
opmerkingen of
aanvullingen
doorgeven.
Nadat de site
visueel "op punt"
staat voegen we de
content toe. Ten
slotte integreren we
de e-shop (indien
van toepassing).
top
^
-
Tip 4:
Let op de
beheerbaarheid
van de website
Een mooie website is
heel vlug een dooie
website. En er is
niks erger voor uw
internetimago dan
een website die niet
van tijd tot tijd
geüpdatet wordt.
Vandaar dat de
offerte heel
duidelijk moet
garanderen dat u de
website zonder al te
veel moeite en
voorkennis kunt
onderhouden. De
meest ideale
oplossing is een
content management
systeem, waarbij een
gebruiker via de
website zelf tekst,
nieuws of producten
kan toevoegen in
voor hem aangemaakte
invulvelden, zodat
er bij het
onderhouden van de
website geen letter
HTML aan te pas komt.
Sommige webbouwers
hebben andere
systemen waarbij u
via FTP een
tekstbestand moet
uploaden naar de
server, waarna die
server op zijn beurt
dit tekstbestand
interpreteert en
toevoegt aan de
website. Dit is
echter al een stuk
omslachtiger en
minder
gebruiksvriendelijk.
Het is een waarheid
als een koe dat een
site regelmatig moet
aangepast worden...
Wij bieden de
mogelijkheid aan om
dit via de site zelf
te doen. WebEdit
Professional is een
programma dat tegen
een éénmalige kost
op de server
geïnstalleerd kan
worden en waarmee u
simpelweg hoeft in
te loggen met een
gebruikersnaam en
paswoord. Daarna
komt u in een "WORD-achtige"
omgeving terecht
waar u naar
hartelust de site
kan updaten. Na
saven van de
correcties zijn deze
ook onmiddellijk
zichtbaar op
internet.
Wanneer het om een
vrij grote website
en/of een vrij groot
bedrijf gaat, dan is
het hoe dan ook ten
zeerste aan te raden
dat de webbouwer een
systeem voorziet
waarbij het
onderhoud van de
website door
verschillende mensen
kan gebeuren. Zo
wordt in de meeste
steden of gemeenten
elke dienst
bijvoorbeeld geacht
om zijn informatie
op de website onder
te brengen. Maar
wanneer het beheer
van die website bij
één persoon zit,
leidt dit steevast
tot het doodbloeden
van de site.
Offertes die veel
belang hechten aan
het vlot onderhouden
van de website
hebben dus absoluut
voorrang op offertes
die dit niet
garanderen - ook al
komen deze laatste
op het eerste zicht
goedkoper uit! Op
lange termijn kruipt
er immers ofwel veel
meer werk in, ofwel
bloedt de site dood
en was de
investering hoe dan
ook een maat voor
niets.
top
^
-
Tip 5:
Bestudeer het
grafisch en
technisch design
Op grafisch vlak
zijn er een aantal
punten van belang.
Het belangrijkste is
de "usability".
Daarmee bedoelen we
de nadruk die de
offerte legt op het
gebruiksgemak voor
de surfer. Dit is
tien keer
belangrijker dan
stijl, animatie of
merkcommunicatie.
Het gebruiksgemak
van de site ís
merkcommunicatie.
Het tweede grafische
aandachtspunt,
homogeniteit, sluit
hierbij aan. En een
laatste grafisch
aandachtspunt is de
strikte scheiding
van vorm en inhoud.
Als de lay-out in
aparte templates
zit, dan is het
mogelijk om met één
aanpassing in de
template de lay-out
van alle pagina's te
wijzigen. Voor het
technisch design van
de website is het
van belang dat de
websitebouwer
courante
technologieën
gebruikt, zoals ASP,
PHP en JSP. De keuze
voor welk systeem is
van ondergeschikt
belang. Belangrijker
is dat de website
dynamisch en ten
allen tijde vlot
aanpasbaar is, en
dit bereikt u niet
met een simpele
HTML-site.
Wij hechten zeer
veel belang aan een
gebruiksvriendelijke
site. Deze én al
onze andere sites
zijn daar het
levende bewijs van.
Onze "no-nonsense"
aanpak en het
gebruik van CSS
(Cascading Style
Sheets) zorgen
ervoor dat de hele
site in oogwenk kan
aangepast worden.
In tegenstelling tot
wat
Tom De Bruyne
aanraad gebruiken
wij geen
databasegestuurde
websites met ASP of
PHP technologie...
net omwille van het
feit dat deze niet
gemakkelijk zelf aan
te passen zijn en
niet
zoekrobot-vriendelijk
zijn. Wij gebruiken
dus WEL "simpele"
maar doeltreffende
html.
Dankzij CSS
(Cascading Style
Sheets) en WebEdit
Pro (programma om
via de webbrowser
een site aan te
passen) zijn dit
soort sites WEL ten
allen tijde
aanpasbaar.
Let er ook op of de
website bouwer al
dan niet gebruik
maakt van eigen
ontwikkelde
platformen of de
website host op een
door hem speciaal
ontwikkeld
serversysteem. Dit
kan weliswaar
voordelen hebben op
het vlak van
onderhoud, maar het
grote nadeel is dat
u compleet vast
hangt aan dit
bedrijf. Achteraf
blijkt het dan bij
ontevredenheid of
een faillissement
bijvoorbeeld niet
mogelijk om de
website op een ander
systeem of een
andere server onder
te brengen.
Ook hier is het
gebruik van de
zogenaamde "simpele"
html pagina op een
degelijke hosting
een voordeel in
geval van verhuis.
Een laatste zeer
belangrijk
kwaliteitscriterium
is de
moduleerbaarheid van
de site. De ideale
website is een
platform (i.e. een
databankgestuurde
website), waar zich
achteraf bijkomende
modules kunnen
inhaken. Dit maakt
het mogelijk om op
lange termijn te
denken. Wanneer u
als bedrijf van plan
bent om bijvoorbeeld
pas later aan
e-commerce te doen,
dan is het uiteraard
interessant dat u
dit gewoon als
module kunt laten
toevoegen, zonder
dat de hele website
er door verandert.
Pagina's of modules
met e-commerce
toevoegen is geen
enkel probleem. De
opbouw en navigatie
is altijd van die
aard dat de site
ongelimiteerd kan
groeien.
top
^
-
Tip 6:
Hosting kan een
adder onder het
gras zijn
Bestudeer grondig de
kosten die een
website bouwer
aanrekent voor de
hosting. Dit kan een
meerprijs inhouden
die niet
onmiddellijk uit de
totaalprijs valt af
te leiden, maar dan
plots blijkt op te
lopen tot 7.500 euro
per jaar. Mogelijke
adders zijn
beperkingen op
trafiek (bijvoorbeeld
maximaal 10 GB per
maand), op webruimte
(bijvoorbeeld
maximaal 100 MB) of
op databasevelden (bijvoorbeeld
maximaal 500 velden).
Sommige bedrijven
zijn daar heel
strikt in, andere
doen daar niet
moeilijk over. Het
kan gebeuren dat de
goedkoopste
hostingformule
opgenomen is in de
offerte, terwijl al
snel blijkt dat u
als klant hoe dan
ook op een duurdere
hostingformule zult
moeten overschakelen.
Concrete prijzen
kunnen schommelen
van 50 tot 750 euro
per maand,
afhankelijk van
onderhoudscontracten,
servicegaranties en
het eigen beheer. De
ideale prijs/kwaliteitsverhouding
ligt wellicht ergens
in het midden. Als
het voor u een
absolute must is om
permanent on line te
zijn, neem dan zeker
een duurdere
hostingformule,
waarbij u
servicegaranties
krijgt.
Ik weet niet van
welke planeet
Tom De Bruyne
deze informatie
gehaald heeft maar
hosting kosten die
oplopen tot 7500
euro per jaar lijken
me nogal
overdreven...
Bij ons wordt de
hostingformule op
maat gemaakt en weet
u perfect op
voorhand wat u zal
betalen. Wij doen
ook niet moeilijk op
het gebied van
trafiek e.d. Bij ons
heeft u al een
degelijk hosting
pakket vanaf 12.50
euro per maand. (met
service garanties)
top
^
-
Tip 7:
Wat krijgt u op
het vlak van
onderhoud en
service?
Sommige bedrijven
bieden gedurende een
aantal maanden na de
oplevering
telefonische
ondersteuning. Laat
u niet met een
kluitje in het riet
sturen dat dit niet
meer nodig zal zijn
eens de website
volledig afgewerkt
is. De praktijk
leert ons dat een
onderhoudscontract
geen overbodige luxe
is. Met zo'n
contract verplicht u
de website bouwer om
indien nodig snel in
te grijpen, en dit
ofwel tegen uurkost,
ofwel voor een in
het contract
afgesproken aantal
werkuren. Een ander
heikel
onderhoudspunt is
een eventuele
back-up. Garandeert
de offerte dat uw
website een
periodieke back-up
krijgt? Dit kan zeer
handig zijn mocht de
server ooit crashen.
En een laatste
belangrijk punt is
de mate waarin de
website bouwer
garanties kan bieden
dat hij maatregelen
neemt om uw gegevens
te beveiligen.
Zolang de site bij
ons gehost is mag u
mailen of bellen in
geval van problemen.
Wij zullen u niet
met een kluitje in
het riet
sturen...maar uw
vraag of probleem
oplossen.
Al onze sites
krijgen een
dagelijkse back-up
en staan in een
beveiligde omgeving.
top
^
-
Tip 8:
Is er sprake van
sensibilisering
en/of vorming
Webbouwers gaan er
al te vaak van uit
dat hun technologie
laagdrempelig is en
dat iedereen er mee
kan werken. In
werkelijkheid is dit
uiteraard niet het
geval. Vandaar dat
een contractuele
garantie voor een
gedegen interne
opleiding van uw
personeel geen
overbodige luxe is.
Een website bouwer
moet zichzelf
overbodig maken voor
oplapwerk achteraf.
Naast de vorming van
het personeel mag u
van de website
bouwer ook een
voorstel verwachten
om de website te
promoten bij klanten
en/of prospecten.
Wees op dit punt
vooral op uw hoede
voor bedrijven die
dit alleen willen
aanpakken.
Bereidheid tot
samenwerking met de
opdrachtgever en/of
met andere,
gespecialiseerde
bedrijven is zeker
een troef.
Onze technologie IS
laagdrempelig in de
positieve zin.
Opleiding van het
personeel wordt
hierdoor tot een
minimum kost
herleid. De site
promoten bij klanten
of prospecten zit in
de site zelf
ingebouwd. Waar
Tom De Bruyne nog
niet over gesproken
heeft en wat ZEER
belangrijk is is, is
de zoekrobot
optimalisatie.
Gevonden worden in
de belangrijkste
zoekrobots is een
niet te
onderschatten wapen
in de promotie van
de site! Wij gaan er
prat op dat AL onze
sites goed scoren
bij de grote
zoekrobots.
top
^
Indien de offerte
geen expliciete
melding maakt van de
overdracht van
intellectuele
rechten, dan moet u
dit alsnog eisen.
Sommige website
bouwers willen de
broncode van door
hen ontwikkelde
modules niet
vrijgeven. Dat is
ook niet nodig,
zolang u maar de
garantie krijgt dat
u na de aankoop een
permanent
gebruiksrecht hebt.
Wij gebruiken geen "speciaal"
ontwikkelde modules.
U weet wel, enkel "simpele"
html.
Wij maken ons dus
ook geen zorgen over
deze intellectuele
rechten. U heeft
sowieso permanent
gebruiksrecht op uw
site. De enige
copyright notice die
op de site staat is
bedoeld voor collega
webdesigners die op
zoek zijn naar een
"free lunch" mbt.
tot een hapklare
lay-out.
top
^
-
Tip 10:
De duidelijkheid
van het
kostenplaatje is
belangrijker dan
de totale prijs
Wanneer u een
gedetailleerd
kostenoverzicht
krijgt, is het des
te makkelijker om de
verschillende
offertes op
verschillende punten
met elkaar te
vergelijken. Het
komt wel vaker voor
dat een offerte die
op het eerste zicht
stukken goedkoper
lijkt, op lange
termijn veel duurder
blijkt uit te vallen.
Een gedetailleerd
kostenplaatje leert
dan bijvoorbeeld dat
de ontwikkelingskost
bij bedrijf A
weliswaar lager ligt
dan bij bedrijf B,
maar dat bedrijf A
voor hosting of voor
elke extra megabyte,
voor elke update of
zelfs voor elke
bezoeker op de
website begint door
te rekenen. There's
no such thing as a
free lunch.
Bij ons krijgt u een
zeer gedetailleerde
offerte waar geen
misverstanden over
kunnen bestaan.
U weet perfect waar
u aan begint, geen
valkuilen.
Goed afspraken maken
goede vrienden,
nietwaar?
|
1.
Bevraag
uzelf en uw omgeving
of een website wel nuttig is
voor uw zaak. 
(Niet
echt professioneel hé)
de onderzoeksgroep
verbonden aan het
departement
Handelswetenschappen
en Bedrijfskunde van
de Katholieke
Hogeschool Mechelen.